Vanliga frågor
Här hittar du svar på de frågor vi får oftast om bokning, visningstider, priser och hur tjänsten fungerar. Saknar du ett svar? Mejla oss på info@acard.se.
Vad är Acard.se?
Acard.se är en tjänst där du kan boka stora, personliga födelsedagshälsningar som visas på digitala utomhusskärmar runt om i Sverige. Du skapar själv ett stort digitalt födelsedagskort med bild och text som vi visar på valda skärmar.
Hur fungerar Acard.se?
Du väljer stad och skärm, laddar upp en bild, skriver en personlig hälsning, väljer datum och tid och väljer en mall. När du har betalat bokar vi in din hälsning som sedan visas enligt överenskommelse.
Hur lång tid i förväg behöver jag boka?
Just nu behöver du boka minst 7 dagar i förväg för att vara säker på att få önskad tid och skärm. Vi arbetar på att få ner ledtiderna så att du kan boka 3 dagar i förväg.
Kan jag redigera eller ändra min bokning efter att jag har betalat?
Det är tyvärr inte möjligt, eftersom det mesta i backend är automatiserat. Säkerställ därför att allt är rätt och som du önskar innan du bokar.
Var finns era digitala skärmar?
Vi har skärmar på centrala och välbesökta platser i flera svenska städer. Du ser exakt var varje skärm sitter när du väljer placering innan bokningen. Vi utökar löpande med fler städer och fler skärmar för att kunna bli så heltäckande som möjligt.
Saknas en stad eller skärm som du skulle vilja boka? Mejla info@acard.se med stad och plats så ser vi vad vi kan lösa.
Hur länge och hur ofta visas min hälsning?
En bokning visar din hälsning i 5 sekunder per visning, minst 1 gång per minut mellan kl 06:00 och 22:00 den valda dagen. Det innebär att din födelsedagshälsning visas minst 960 gånger på vald skärm under dagen.
Visas min hälsning hela dygnet?
Nej, den visas mellan kl 06:00 och 22:00 den valda dagen.
Vilka bilder får jag använda?
Du får använda valfri bild du själv äger eller har rätt att använda. Bilden bör vara av bra kvalitet för bästa resultat. Vi godkänner inte bilder med kränkande, olagligt eller stötande innehåll.
Finns det någon begränsning på texten?
Ja, du har max 50 tecken att skriva din hälsning. Det motsvarar ungefär en kort men kärleksfull text.
Tips: använd bara förnamn. Inte alla gillar att fronta sin bild och fulla namn inför upp emot hundratusentals människor – även om tanken är god.
Kan jag förhandsgranska hur det kommer se ut?
Ja! I bokningssteget kan du se en förhandsvisning av hur din hälsning kommer att se ut på skärmen.
Vad kostar det att boka en födelsedagshälsning med Acard.se?
Priset varierar beroende på stad och skärm. Du ser det exakta priset direkt i bokningsflödet vid val av skärm och stad innan du betalar.
Vilka betalsätt accepterar ni?
Vi använder Klarna Checkout och stödjer alla betalsätt som de erbjuder.
Hur får jag veta att min bokning är bekräftad?
Du får en bekräftelse via e-post direkt efter betalning. Hittar du den inte? Leta i skräpkorgen först, och kontakta annars info@acard.se så ser vi till att den kommer fram.
Får jag bevis på att hälsningen har visats?
Vi har tyvärr inte möjlighet att skicka ut fotografer och dokumentera, men om det finns tveksamheter kring leveransen så tar vi fram rapportdata ur den valda skärmens system.
Vad händer om det blir tekniskt fel på skärmen?
Skulle skärmen inte fungera under din bokade dag (teknik kan fallera) återbetalas hela eller delar av beloppet beroende på om skärmen varit ur drift hela eller delar av den bokade dagen.
Har ni kundtjänst jag kan kontakta?
Ja! Du når oss enklast via e-post på info@acard.se. Vi svarar inom 24 timmar – vanligtvis mycket snabbare än så.